110年醫療類國考 - [社會工作師] 社會工作管理歷屆試題

#1 Frederick Herzberg 所提出的雙因子理論（motivation-hygiene theory）是激勵的重要理論，下列有關雙因子理論之敘述，何者錯… ›

#2 新管理主義（new managerialism）是一種對專業權力的挑戰，著重管理、績效評鑑及效能，下列對於新管理主義的敘述何者錯誤？ ›

#3 J. Bradshaw 的需求理論提供方案規劃者多種需求評量的方法，下列敘述何者正確？ ›

#4 下列何者最能說明人群服務方案之「成效（effectiveness）」的意涵？ ›

#5 在社會服務組織中薪酬是激勵與維繫員工的重要因素，對於在薪酬制度上的設計，下列敘述何者錯誤？ ›

#6 危機管理對機構而言是重要的，對於危機特性的敘述，下列何者錯誤？ ›

#7 組織若決定要引進績效管理以提升效能時，需具備的認知和態度，何者錯誤？ ›

#8 社會服務方案的績效管理，有關於成果目標的具體（specific）是重要的，撰寫目標時應採用能使情境產生可觀察變化的敘述，以下用詞何者較不適當？ ›

#9 有關社會服務「品質要素」的敘述，下列何者錯誤？ ›

#10 為某一特定任務而組成的團隊，其成員係建立在個人的專門技能和經驗，係屬於下列那一類的工作團隊？ ›

#11 契約委外之經費的取得已成為社福機構重要的財源之一，相較於非社會服務，有關社會服務契約的特性，下列敘述何者錯誤？ ›

#12 有關社會服務行銷的特徵，下列敘述何者錯誤？ ›

#13 社會工作組織在從事各種助人服務時，須有效率及效能，因此「領導」與「管理」是十分重要的。Warren Bennis 針對領導者與管理者之差異，下列敘述何者錯誤？ ›

#14 在管理能力方面，成功的管理者必須具備一些基本技巧，「以領導、激勵與溝通來達成組織或部門的目標」屬於下列何種管理技巧？ ›

#15 「目標–路徑」理論著重於領導者如何影響部屬對於工作目標與如何達成此目標之路徑的知覺，將領導行為區分為四類，下列何者是「指導型領導」的特徵？ ›

#16 組織結構界定了組織成員間的分工架構與合作關係，可由複雜性、正式化以及集中化三構面描述，下列敘述何者錯誤？ ›

#17 轉換型領導者除展現領導者對追隨者的關心外，更以發展體恤面的方式來影響追隨者，具有「4Is」的作為，下列關於「4Is」的敘述何者錯誤？ ›

#18 「卡內基決策模式」是一種滿意模式，也是一種有限理性的決策模式，下列何者為卡內基決策模式之假設？ ›

#19 關於理性系統模式之敘述，下列何者錯誤？ ›

#20 下列何種管理學派將組織視為有機體，把各項管理業務看成是相互聯繫的網絡，並重視組織結構和模式的分析？ ›

#21 知識管理係指在組織中建構一個知識系統，而知識可以分為外顯知識與內隱知識，下列敘述何者正確？ ›

#22 有關 1990 年代以前，公共部門管理新模式已出現於多數先進國家，且以多種不同的名詞出現，下列名詞何者是不一致的？ ›

#23 假使某地方政府社會福利行政業務的執行，被視為「科層–專業」主義的取向，下列關於該取向的敘述何者錯誤？ ›

#24 一個方案往往涉及到許多利害關係人，為達到評估的目的，需要確認利害關係人，「確認利害關係人」係屬於方案管理過程中那個階段重要的評估工作？ ›

#25 王先生得知很多老人安養中心都有很長的等待名單，他認為這代表社會上需要更多的安養中心，而想要開辦一間老人安養中心。這種進行需求評量的作為是基於何種需求概念？ ›

#26 在社會服務的方案評估中，包括對服務對象及服務的評估，下列何種方式主要是針對「服務對象」所進行的評估？ ›

#27 依據美國標準共同委員會所出版的《方案評估標準》，「確保該評估可提供預定使用者的訊息」是屬於方案評估時的那個標準？ ›

#28 員工訓練是人力資源管理的重要活動，一般而言，在職訓練可以區分為職場內訓練與職場外訓練，下列何者非屬於職場內訓練？ ›

#29 社會工作者需要具備自我管理的概念來因應忙碌且複雜的社會工作實務，若是「為了避免層出不窮之收爛攤子現象的發生」，社會工作者應具備下列那項自我管理的技巧？ ›

#30 Vroom 提出的期望理論，認為人在追求報酬的過程中會考慮變項間的關係，下列何者正確？ ›

#31 管理者若善用績效管理機制，可讓有限資源充分發揮其效能，有關績效管理的敘述，下列何者錯誤？ ›

#32 對社會工作而言，透過網絡建構以提供整合性的服務，是網絡治理的重要工作。下列有關網絡功能之敘述，何者錯誤？ ›

#33 工作團隊（work team）是一個協力的團體，強調個別或共同責任，讓團隊成員能夠朝特定目標邁進。下列何者不屬於工作團隊的特色？ ›

#34 目標管理可實現組織的願景，但可能因組織內外因素的變異，使目標管理過程中出現阻力而難以達到預期效益。下列何者不是目標管理的限制？ ›

#35 財務管理是社會服務機構實踐組織願景和目標的工具與過程，下列有關財務管理內涵的敘述，何者錯誤？ ›

#36 有關社會服務的策略性行銷，下列敘述何者錯誤？ ›

#37 組織面對抗拒創新的應對策略，下列敘述何者較不適當？ ›

#38 有關社會服務機構決策時的資訊蒐集特性，下列敘述何者錯誤？ ›

#39 具有相當悠久歷史的心智障礙教養院，該機構的員工教育程度、年資差異大，早晚班的交接不確實，甚至夜班的值班員工還經常喝點小酒；工作上很少被要求，工作紀錄凌亂不全，組… ›

#40 組織內的變革需要有觸媒，負有觸媒功能與控制變革過程者，下列何者比較不會是變革媒介角色？ ›

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